Đổi Trả và Bảo Hành

Đổi Trả và Bảo Hành

6 điều kiện đổi trả bắt buộc:

  1. Quý khách yêu cầu đổi/ trả hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng.
  2. Khi Sản Phẩm OKah'S Eyelash giao nhầm màu, nhầm size, nhầm sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng do sản xuất.
  3. Sản phẩm còn nguyên tem, không trầy xước, sản phẩm chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  4. Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm nhưng khác màu, khác size.
  5. Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, OKah'S Co.,ltd không chấp nhận xử lý các vấn đề khác.
  6. Quý khách giữ bill xuất hàng để thực hiện việc đổi trả.

Trường hợp khách đặt đúng sản phẩm như đã thỏa thuận (đúng mẫu, size, màu sắc) Chúng tôi hoàn toàn không nhận đổi trả.

Thời gian hoàn trả:

  •  Trả hàng trong vòng 5 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng.

Thời gian xử lý:

  • Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Chúng tôi sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc (không tính thứ Bảy và Chủ Nhật).

Địa chỉ trả hàng: 

  • Địa chỉ được công bố chính thức trên website OKAHSEYELASH.VN
  • Email: OKAHS0257@GMAIL.COM
  • Hotline tư vấn, bảo hành: 0971517984

Hướng dẫn đổi hàng:

  • Trường hợp khách hàng ở xa, đồng thời lỗi từ OKah'S Eyelash: giao nhầm sản phẩm và sản phẩm bị hư hỏng quý khách có nhu cầu hoàn trả đến bưu điện gần nhất đóng gói sản phẩm gửi trả về công ty trong thời gian 5 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày đăng ký đổi trả, Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả hàng cho quý khách.

Chi phí vận chuyển cho việc hoàn trả:

  • Trường hợp lỗi do nhân viên bán hàng trong việc giao sản phẩm sai thông tin so với đơn đặt hàng của quý khách, đồng thời trong trường hợp khách quan như sản phẩm bị cấn, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc từ nhà sản xuất quý khách được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi hàng. Quý khách gửi trả hàng về trong thời gian 5 ngày (không tính thứ 7, Chủ nhật) kể từ ngày đăng ký đổi trả đồng thời giữ lại biên lai thanh toán với bưu điện để đối chiếu, OKah'S Eyelash sẽ hoàn lại tiền cho quý khách. Sau 5 ngày kể từ ngày đăng ký đổi trả OKah'S Eyelash chưa nhận được sản phẩm chi phí vận chuyển sẽ được tính cho quý khách.
  • Trường hợp lỗi do quý khách trong việc đặt sai đơn hàng, nhân viên bán hàng đã giao đúng sản phẩm theo thông tin trên đơn hàng. Chi phí giao, trả sẽ được tính cho quý khách.

Hướng dẫn bảo hành:

  • Tất cả sản phẩm OKah'S Eyelash được bảo hành, thời gian bảo hành tùy vào sản phẩm của khách hàng đã mua. 
  • Sau thời gian bảo hành OKah'S Eyelash sẽ tiếp nhận sản phẩm, kiểm tra, tiến hành sửa chữa và tính phí tái chế dựa trên tình trạng hư hỏng của sản phẩm. Quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển.
Về Chúng Tôi
Chat